Warunki świadczenia usług

Regulamin korzystania ze Sklepu Internetowego UNWONTED

Data wejścia w życie: 1 października 2025 r.
Wersja: 1.0

POSTANOWIENIA WSTĘPNE – TWOJE PRAWA

Prawo do indywidualnej negocjacji: Przed złożeniem zamówienia masz prawo negocjować z nami wszelkie postanowienia niniejszej umowy, w tym zmiany niniejszego Regulaminu. Aby rozpocząć negocjacje, skontaktuj się z nami pod adresem info@unwonted.dk przed sfinalizowaniem zakupu.

Jeśli zdecydujesz się nie negocjować indywidualnych warunków, do Twojego zakupu będą miały zastosowanie poniższe standardowe Warunki świadczenia usług i obowiązujące prawo.

§ 1. DEFINICJE

Na potrzeby niniejszych Warunków świadczenia usług mają zastosowanie następujące definicje:

  1. Konto – bezpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Sklepu Internetowego, w tym historii zamówień, zapisanych adresów i preferencji.

  2. Dni robocze – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  4. Klient/Ty – każda osoba fizyczna posiadająca zdolność do czynności prawnych odwiedzająca Sklep Internetowy lub składająca Zamówienie.

  5. Adres dostawy – adres fizyczny lub punkt odbioru określony przez Klienta w celu dostawy Produktu.

  6. Treść cyfrowa – dane tworzone i dostarczane w formie cyfrowej.

  7. Trwały nośnik - materiał lub urządzenie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób umożliwiający przyszły dostęp przez okres odpowiedni do celów, jakim informacja ma służyć (np. e-mail, plik PDF).

  8. Usługa Elektroniczna – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego (np. Konto, Newsletter, Formularz Zamówienia).

  9. Newsletter - usługa elektroniczna umożliwiająca subskrypcję komunikatów marketingowych na temat naszych produktów oraz historii gospodarstw partnerskich.

  10. Sklep internetowy/Sklep/Strona internetowa - nasz serwis e-commerce dostępny pod adresem www.unwonted.dk i powiązanymi subdomenami.

  11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające Produkty, ilości, sposób dostawy oraz sposób płatności.

  12. Potwierdzenie Zamówienia – elektroniczne oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia i potwierdzeniu zawarcia Umowy Sprzedaży.

  13. Formularz Zamówienia - usługa elektroniczna umożliwiająca złożenie Zamówienia.

  14. Polityka prywatności – dokument opisujący sposób przetwarzania przez nas danych osobowych, dostępny pod adresem www.unwonted.dk/privacy-policy

  15. Produkt – rzeczy ruchome (kołdry, poduszki i powiązane produkty) dostępne do nabycia w Sklepie Internetowym.

  16. Dowód zakupu – faktura, paragon lub potwierdzenie zamówienia wystawione zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

  17. Formularz Rejestracji – elektroniczny formularz umożliwiający utworzenie Konta.

  18. Umowa Sprzedaży/Umowa – umowa sprzedaży Produktów zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

  19. Sprzedawca/My/Nas/UNWONTED - UNWONTED sp. z o.o., spółka z ograniczoną odpowiedzialnością zarejestrowana w Polsce, z siedzibą przy ul. Słoneczna 2, 83-332 Dzierżążno, Polska, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem [KRS]0001148467, NIP: 5892097950

  20. Usługodawca - UNWONTED sp. z o.o. w charakterze dostawcy Usług Elektronicznych.

  21. Shopify – Shopify Inc., dostawca platformy e-commerce obsługującej nasz sklep internetowy.

  22. System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych oraz oprogramowania umożliwiających obsługę Sklepu Internetowego.

  23. Regulamin/Regulamin świadczenia usług – ten dokument.

  24. Okres odstąpienia od umowy – 14-dniowy okres, w którym Konsument z UE może odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny.

§ 2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

2.1 Informacje o sprzedawcy

Firma: UNWONTED sp. z o.o.
Adres siedziby: ul. Słoneczna 2, 83-332 Dzierżążno, Polska
NIP: 5892097950
E-mail: info@unwonted.dk
Godziny obsługi klienta: poniedziałek-piątek, 9:00-17:00 CET
Adres skargi: UNWONTED sp. z o.o., ul. Słoneczna 2, 83-332 Dzierżążno, Polska

2.2 Zakres i akceptacja

  1. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Umów Sprzedaży zawieranych za pośrednictwem naszego Sklepu Internetowego.

  2. Składając Zamówienie, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś niniejsze Warunki.

  3. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim i/lub angielskim, zgodnie z Twoimi preferencjami.

  4. Świadczymy Usługi Elektroniczne i sprzedajemy Produkty wyłącznie Konsumentom (nie w celach biznesowych).

  5. Wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT. Koszty dodatkowe (wysyłka, cła dla krajów spoza UE) są podawane przed realizacją Zamówienia.

  6. Produkty są dostarczane wyłącznie pod adresy znajdujące się w określonych przez nas obszarach dostaw.

2.3 Wymagania techniczne

Do prawidłowego korzystania z naszego Sklepu internetowego potrzebne są:

  • Urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet lub smartfon)

  • Zaktualizowana przeglądarka internetowa (Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+)

  • JavaScript i pliki cookie włączone

  • Ważny adres e-mail

  • Rozdzielczość ekranu co najmniej 1024 x 768 pikseli

2.4 Zabronione zastosowania

Nie możesz korzystać z naszego Sklepu internetowego w celu:

  • podawania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji

  • naruszania przepisów prawa lub praw osób trzecich

  • przesyłania szkodliwych treści lub złośliwego oprogramowania

  • zakłócania działania Sklepu

  • podejmowania działań o charakterze oszukańczym

  • odsprzedaży produktów bez naszej zgody

§ 3. USŁUGI ELEKTRONICZNE

3.1 Dostępne usługi

Świadczymy bezpłatnie następujące Usługi Elektroniczne:

  • Formularz zamówienia (umożliwia zakup)

  • Konto (przechowuje historię zamówień i preferencje)

  • Newsletter (komunikacja marketingowa)

  • Powiadomienia o dostępności produktów

3.2 Rejestracja konta

  1. Rejestracja wymaga: imienia i nazwiska, adresu e-mail, hasła i opcjonalnego adresu dostawy.

  2. Musisz chronić swoje dane logowania i powiadamiać nas o każdym nieautoryzowanym dostępie.

  3. Rejestracja konta jest opcjonalna; zakupów można dokonać jako gość.

  4. Możemy zamknąć konta naruszające niniejsze Warunki za 14-dniowym wyprzedzeniem.

3.3 Newsletter

  1. Zapisanie się do newslettera wymaga jedynie adresu e-mail.

  2. Możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku znajdującego się w każdej wiadomości lub za pośrednictwem swojego Konta.

  3. Wysyłamy newsletter maksymalnie dwa razy w tygodniu.

3.4 Reklamacje dotyczące usług

W przypadku reklamacji dotyczących Usług Elektronicznych (nie reklamacji Produktu):

  • E-mail: info@unwonted.dk

  • Podaj: opis problemu, datę wystąpienia, swoje oczekiwania

  • Odpowiadamy w ciągu 14 dni

§ 4. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

4.1 Informacje o produkcie

  1. Opisy produktów, w tym główne cechy i cena, znajdują się na każdej stronie produktu.

  2. Zdjęcia produktów służą celom ilustracyjnym. Rzeczywiste produkty mogą się nieznacznie różnić ze względu na:

    • Naturalne różnice między materiałami

    • Ręczne wykonanie

    • Różnice wynikające ze sposobu fotografowania i ustawień ekranu

  3. Każdy produkt zawiera instrukcje dotyczące pielęgnacji i składu materiału.

4.2 Proces zamawiania

Aby złożyć zamówienie:

  1. Dodaj produkty do koszyka

  2. Wybierz metodę dostawy i adres

  3. Wybierz metodę płatności

  4. Sprawdź podsumowanie zamówienia

  5. Zaakceptuj te Warunki

  6. Kliknij „Złóż zamówienie” lub równoważny przycisk

To stanowi Twoją ofertę zakupu.

4.3 Potwierdzenie zamówienia

  1. Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

  2. Sprawdzamy zamówienia w ciągu 48 godzin przypadających w dni robocze.

  3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez nas Potwierdzenia Zamówienia.

  4. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia Zamówień w przypadkach:

    • Ewidentne błędy cenowe

    • Niedostępność produktu

    • Nieprawidłowa płatność

    • Ograniczenia dostawy

  5. Jeśli odrzucimy Twoje Zamówienie, wszelkie płatności zostaną zwrócone w ciągu 7 dni.

  6. W przypadku zakupu kołdry zalecamy rejestrację konta w celu aktywacji 5-letniej gwarancji wykonania

4.4 Modyfikacje zamówienia

Zamówień nie można modyfikować ani anulować po potwierdzeniu zamówienia, ponieważ produkcja rozpoczyna się natychmiast.

§ 5. CENY I PŁATNOŚCI

5.1 Ceny

  1. Ceny wyświetlane są w:

    • Polski złoty (PLN) dla Polski

    • Korona duńska (DKK) dla Danii

    • Euro (EUR) dla wszystkich pozostałych krajów europejskich

  2. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT według obowiązujących stawek.

  3. Koszty wysyłki są obliczane podczas składania zamówienia na podstawie miejsca dostawy.

  4. Łączna cena (Produkty i dostawa) jest wyraźnie pokazana przed realizacją Zamówienia.

5.2 Metody płatności

Akceptujemy:

  • Karty kredytowe/debetowe (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Przelew bankowy (szczegóły podane po złożeniu zamówienia)

  • Shopify Pay

  • Inne metody wyświetlane podczas składania zamówienia

5.3 Przetwarzanie płatności

  1. Płatności kartą realizowane są natychmiast po złożeniu Zamówienia.

  2. Przelewy bankowe muszą zostać zrealizowane w ciągu 3 dni roboczych.

  3. Zamówienia opłacone przelewem bankowym są realizowane po potwierdzeniu płatności.

  4. Nie przechowujemy danych kart kredytowych; całe przetwarzanie płatności jest bezpieczne.

§ 6. DOSTAWA

6.1 Obszary dostawy

Dostarczamy do:

  • Wszystkie państwa członkowskie UE

  • Wybrane kraje spoza UE (wymienione podczas składania zamówienia)

6.2 Metody i terminy dostawy

  1. Dostępne metody dostawy:

    • Dostawa standardowa (3–7 dni roboczych)

    • Dostawa ekspresowa (1–3 dni robocze)

    • Punkty odbioru (jeśli są dostępne)

  2. Czas realizacji: 1-2 dni robocze przed wysyłką

  3. Czasy dostawy są szacunkowe na podstawie daty wysyłki

  4. Wysyłamy tylko w dni robocze

6.3 Proces dostawy

  1. Otrzymasz informacje o śledzeniu przesyłki, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane.

  2. Ktoś powinien być dostępny, aby odebrać dostawę pod podanym adresem.

  3. Jeśli dostawa się nie powiedzie, przewoźnik podejmie próbę ponownej dostawy lub pozostawi instrukcje.

  4. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Ciebie z chwilą otrzymania towaru.

6.4 Kontrola przy dostawie

  1. Przed przyjęciem sprawdź paczki pod kątem widocznych uszkodzeń.

  2. Odnotuj wszelkie uszkodzenia w dokumentach przewoźnika.

  3. Zgłoś nam uszkodzenie w ciągu 48 godzin, dołączając zdjęcia.

§ 7. PRAWA KONSUMENTA I ZWROTY

7.1 Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy (14 dni)

Tylko dla konsumentów z UE:

  1. Masz 14 dni na odstąpienie od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny.

  2. Okres rozpoczyna się w momencie otrzymania Produktów.

  3. Aby odstąpić, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres info@unwonted.dk

  4. Możesz skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy (Załącznik 1), jednak nie jest to obowiązkowe.

Skutki odstąpienia od umowy:

  • Zwróć produkty w ciągu 14 dni od powiadomienia o odstąpieniu od umowy

  • Zwracamy wszystkie płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów dostawy) w ciągu 14 dni

  • Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania Produktów lub dowodu zwrotu

  • Ponosisz koszty wysyłki zwrotnej (z wyjątkiem wadliwych Produktów)

  • Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości wynikające z obsługi wykraczającej poza to, co jest konieczne

Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy:

  • Produkty wykonane według Twoich specyfikacji

  • Produkty zapieczętowane, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych

  • Produkty, które szybko się psują

7.2 Rozszerzona polityka zwrotów UNWONTED (30 dni)

Poza wymogami prawnymi oferujemy:

  1. 30 dni od dostawy do zwrotu Produktów

  2. Produkty muszą być nieużywane, z metkami, w oryginalnym opakowaniu

  3. Pełny zwrot kosztów minus pierwotna wysyłka (jeśli dotyczy)

7.3 Jak zwrócić

  1. Zgłoś zwrot produktu za pośrednictwem swojego konta

  2. Wyślij e-mail info@unwonted.dk z numerem zamówienia i przyczyną

  3. Poczekaj na potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia i etykietę zwrotną

  4. Bezpiecznie zapakuj produkty w oryginalne opakowanie

  5. Nadaj przesyłkę w ciągu 7 dni od zatwierdzenia zwrotu

  6. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki

7.4 Koszt wysyłki zwrotnej

W przypadku zwrotu w ramach 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy lub rozszerzonej polityki zwrotów UNWONTED klient ponosi bezpośredni koszt wysyłki zwrotnej. UNWONTED nie udostępnia opłaconych z góry etykiet zwrotnych.

Zalecamy skorzystanie z przesyłki rejestrowanej i zachowanie potwierdzenia nadania. Przed wysłaniem zwrotu skontaktuj się z nami pod adresem info@unwonted.dk, aby otrzymać właściwy adres zwrotny i instrukcje.

Jeśli otrzymasz niewłaściwy, uszkodzony lub wadliwy produkt, a Twoja reklamacja zostanie uznana, UNWONTED pokryje uzasadniony koszt wysyłki zwrotnej albo zaproponuje odpowiednie rozwiązanie.

§ 8. GWARANCJA I REKLAMACJE

8.1 Ustawowa odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

  1. Produkty objęte są rękojmią wynikającą z przepisów Kodeksu Cywilnego (art. 556-576).

  2. Odpowiadamy za wady istniejące w momencie dostawy.

  3. Okres odpowiedzialności sprzedawcy: 2 lata od dostawy (1 rok w przypadku artykułów używanych).

  4. Możesz:

    • Żądać naprawy lub wymiany

    • Żądać obniżenia ceny

    • Odstąpić od umowy (w przypadku istotnej niezgodności)

8.2 Złożenie reklamacji dotyczącej produktu

  1. Zgłoś wadę na adres: info@unwonted.dk

  2. Uwzględnij:

    • Numer zamówienia

    • Opis wady i zdjęcia

    • Preferowany sposób rozwiązania sprawy

  3. Zwróć wadliwy Produkt na nasz koszt (zapewniamy etykietę)

  4. Odpowiadamy w ciągu 14 dni; brak odpowiedzi oznacza akceptację

8.3 5-LETNIA GWARANCJA WYKONANIA

UNWONTED gwarantuje, że każda kołdra z alpaki będzie wolna od wad materiałowych i wykonania przez pięć lat od daty zakupu. Jeżeli w tym terminie ujawni się stwierdzona wada fabryczna, kołdrę wymienimy na nową, w miarę dostępności towaru. Jeśli aktualne zapasy są niedostępne, Twoje zamówienie wymienne otrzyma pierwszeństwo w następnym cyklu produkcyjnym.

Co obejmuje Trwałość przeszyć i szwów, wady materiału poszycia niewynikające z niewłaściwym użytkowaniem oraz zbijanie się lub przesuwanie wypełnienia, które wpływa na właściwości użytkowe kołdry podczas normalnego użytkowania.

Co nie jest objęte gwarancją Naturalne starzenie się materiałów, plamy, odbarwienia, zmiany wyglądu wynikające z regularnego użytkowania, szkody spowodowane przez zwierzęta domowe, dzieci lub wypadki oraz szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania lub niewłaściwej pielęgnacji.

Aktywacja Gwarancja jest aktywowana automatycznie po sfinalizowaniu zakupu za pośrednictwem zarejestrowanego konta na unwonted.dk. W przypadku kołder zakupionych u autoryzowanych sprzedawców należy zachować paragon lub fakturę jako dowód zakupu.

Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie kołder UNWONTED z alpaki i nie ma wpływu na Twoje prawa ustawowe wynikające z duńskiego lub unijnego prawa konsumenckiego.

§ 9. PLATFORMA SHOPIFY

Dostawca platformy 9.1

  1. Nasz sklep internetowy działa na platformie e-commerce Shopify.

  2. Shopify Inc. zapewnia infrastrukturę techniczną, ale nie jest stroną Twojej Umowy sprzedaży.

  3. Wszystkie zakupy są dokonywane bezpośrednio w UNWONTED sp. z o.o.

9.2 Usługi Shopify

Kiedy korzystasz z naszego Sklepu, możesz wchodzić w interakcję z usługami Shopify:

  • Shopify Payments (przetwarzanie płatności)

  • Aplikacja Shop (śledzenie zamówień, Shop Pay)

  • Shopify Email (komunikacja marketingowa)

  • Shopify Analytics (anonimowe dane dotyczące użytkowania)

9.3 Przetwarzanie danych

  1. Shopify przetwarza dane jako nasz podmiot przetwarzający zgodnie z RODO.

  2. Niektóre funkcje wymagają Shopify jako niezależnego administratora.

  3. Zapoznaj się z polityką prywatności Shopify na www.shopify.com/legal/privacy

  4. Możesz zarządzać danymi Shopify na stronie Privacy.shopify.com

9.4 Wyłączenie odpowiedzialności

  1. Shopify nie ponosi odpowiedzialności za:

    • Jakość lub opisy produktów

    • Realizacja zamówienia lub wysyłka

    • Obsługa klienta lub zwroty

    • Każdy aspekt Umowy Sprzedaży

  2. Zwalniasz Shopify ze wszystkich roszczeń związanych z zakupami.

  3. Wszystkie sprawy związane z zakupami są rozstrzygane między Tobą a firmą UNWONTED.

9.5 Problemy techniczne

W przypadku problemów technicznych z platformą Shopify:

  • Podejmiemy działania, aby jak najszybciej je rozwiązać

  • Mogą zostać zapewnione alternatywne metody zamawiania

  • Brak odpowiedzialności za tymczasową niedostępność

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

10.1 Administrator danych

UNWONTED sp. z o.o. jest administratorem danych osobowych.

10.2 Przetwarzanie danych

  1. Przetwarzamy dane zgodnie z RODO i naszą Polityką prywatności.

  2. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji Zamówienia.

  3. Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia i przenoszenia.

10.3 Pliki cookie

Nasz Sklep wykorzystuje pliki cookie w celu:

  • Niezbędne funkcje (koszyk, finalizacja zamówienia)

  • Analityka (poznanie sposobu korzystania ze Sklepu)

  • Marketing (jeśli wyraziłeś zgodę)

Zarządzaj preferencjami dotyczącymi plików cookie w ustawieniach przeglądarki lub na naszym banerze dotyczącym plików cookie.

§ 11. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

11.1 Własność

Wszystkie treści w naszym sklepie internetowym są własnością firmy UNWONTED lub korzystamy z nich na podstawie licencji, w tym:

  • Tekst, obrazy, filmy, grafika

  • Logo, znaki towarowe, nazwy handlowe

  • Opisy produktów i historie gospodarstw

  • Projekt i układ strony internetowej

11.2 Ograniczona licencja

Możesz przeglądać i drukować treści wyłącznie do osobistego, niekomercyjnego użytku.

11.3 Zabronione zastosowania

Nie możesz bez pisemnej zgody:

  • kopiować, powielać ani rozpowszechniać naszych treści

  • tworzyć utworów zależnych

  • wykorzystywać treści do celów komercyjnych

  • usuwać informacji o prawach autorskich

§ 12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

12.1 Nasza odpowiedzialność

  1. Odpowiadamy zgodnie z przepisami ustawowymi za szkody spowodowane umyślnie lub w wyniku rażącego niedbalstwa.

  2. W przypadku zwykłego zaniedbania odpowiadamy tylko za:

    • Szkody na osobie, w tym utratę życia, uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia

    • Naruszenie istotnych zobowiązań umownych

  3. Odpowiedzialność ogranicza się do typowych, przewidywalnych szkód.

12.2 Ograniczenia

Nie odpowiadamy za:

  • Szkody pośrednie lub wtórne

  • Utracone zyski lub możliwości

  • Opóźnienia przewoźników zewnętrznych

  • Zdarzenia siły wyższej

12.3 Prawa konsumenta

Te ograniczenia nie mają wpływu na bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów wynikające z prawa.

§ 13. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

13.1 Rozwiązanie polubowne

Preferujemy rozstrzyganie sporów polubownie. Najpierw skontaktuj się z nami pod adresem info@unwonted.dk.

13.2 Alternatywne metody rozstrzygania sporów (ADR)

Konsumenci z UE mogą skorzystać z:

  1. Rzecznik konsumentów w Twoim kraju

  2. Mediacja za pośrednictwem organizacji konsumenckich

Chętnie uczestniczymy w postępowaniach ADR.

13.3 Obowiązujące prawo

  1. Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu.

  2. Konsumenci w UE zachowują ochronę bezwzględnie obowiązujących przepisów w swoim kraju.

  3. Konwencja ONZ o międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania.

13.4 Jurysdykcja

  1. Konsumenci mogą dochodzić roszczeń przed sądami lokalnymi lub polskimi.

  2. Możemy dochodzić roszczeń wyłącznie przed lokalnymi sądami konsumenckimi.

§ 14. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

14.1 Zmiany

  1. Możemy zmieniać niniejsze Warunki z ważnych powodów:

    • Zmiany prawne

    • Nowe metody płatności/dostawy

    • Aktualizacje platformy

    • Ulepszenia usług

  2. Zmiany ogłaszane są na 14 dni przed wejściem w życie.

  3. Zmiany nie mają wpływu na istniejące Zamówienia.

14.2 Klauzula salwatoryjna

Jeśli którekolwiek postanowienie jest nieważne, inne postanowienia pozostają w mocy.

14.3 Całość umowy

Niniejsze Warunki, Polityka prywatności i Potwierdzenie zamówienia stanowią całość umowy.

14.4 Informacje kontaktowe

UNWONTED sp. z o.o.
ul. Słoneczna 2
83-332 Dzierżążno, Polska
E-mail: info@unwonted.dk
Telefon: +48792776737
NIP: 5892097950

Obsługa klienta:
Poniedziałek-piątek, 9:00-17:00 CET
Czas reakcji: 5-7 dni roboczych

14.5 Dokumentacja

Niniejsze Warunki można pobrać w formacie PDF i przesłać wraz z Potwierdzeniem Zamówienia.

14.6 Język

Niniejsze Warunki są dostępne w języku polskim i angielskim. W przypadku rozbieżności obowiązuje wersja polska.

ZAŁĄCZNIK 1: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Wypełnij i odeślij ten formularz tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Do: UNWONTED sp. z o.o., ul. Słoneczna 2, 83-332 Dzierżążno, Polska
E-mail: info@unwonted.dk

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

Produkty: _________________________________

Numer zamówienia: _________________________________

Zamówiono/odebrano dnia: _________________________________

Imię i nazwisko: _________________________________

Adres: _________________________________

E-mail: _________________________________

Data: _________________________________

Podpis: _________________________________ (tylko w przypadku przesyłania w wersji papierowej)

ZAŁĄCZNIK 2: KLUCZOWE INFORMACJE DLA KONSUMENTÓW

Twoje główne prawa:

  • 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny (prawo UE)

  • 30 dni na zwrot zgodnie z rozszerzoną polityką UNWONTED

  • 2 lata ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy

  • 5-letnia gwarancja na wady produkcyjne

  • Otrzymanie produktu zgodnego z umową

  • Przejrzyste informacje o cenie, obejmujące wszystkie koszty

  • Bezpieczne przetwarzanie płatności

  • Ochrona danych osobowych w świetle RODO

Ważne kontakty:

Wersja: 1.0
Data wejścia w życie: 1 października 2025 r.
Ostatnia aktualizacja: 1 października 2025 r.

Składając zamówienie, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś niniejsze Regulamin.